人民广场轨道交通换乘的距离变短了，可换乘的人变“懵”了。地铁运营公司有关负责人今天上午在接受记者采访时表示，运营部门已经注意到人民广场换乘大厅客流“对冲”的问题，车站尝试拉绳子等方法区分双向客流，但要视客流情况而定，目前还在进一步观察当中，乘客隔离、导向调整措施有望下周出台。
　　上周，上海地铁8号线客流的汇入，令人民广场换乘大厅的人气骤然升温。不少乘客反映，上海地铁1、上海地铁2号线间的长通道被取代的同时，保持多年的顺时针换乘秩序被废止，上、下班高峰期间上演相互“对冲”的情景。今天上午高峰时段，记者在现场发现，由于没有客流隔离设施，“对冲”场面不时出现，较为混乱。
　　据记者了解，在新的换乘大厅启用前，人民广场站的换乘基本遵循顺时针的步行秩序，即1号线换2号线走长通道，上海地铁2号线换上海地铁1号线走短通道。在部分时段，如上、下班高峰期间，换乘客流尽管较为拥堵，但双向客流只要按顺时针行走，就不大会发生交汇、混杂，甚至“对冲”的局面。
　　今天上午，记者来到人民广场换乘大厅。亲身体验后发现，在全新的“大三角”内，线与线之间的换乘已经没有了正向、反向，即原先的顺时、逆时之分。要想从1号线到2号线，得首先从1号线的站台层上至站厅层，穿过闸门，经由3部自动下行电梯后，方能到达上海地铁2号线的站厅层。
　　此时，由上海地铁2号线转乘上海地铁1号线、上海地铁8号线的客流，正好与先前来自上方的客流形成“对冲”之势——2号线的乘客想上楼，1、8号线的乘客想下楼。其结果是，两个方向的乘客相互绕道不是，“见缝插针”更不是，摩肩、擦碰而导致步行踉跄的情况屡见不鲜。