日前，轨道交通4号线实现环线运营，6号、8号、9号线正式通车，给上海市民出行带来了便利。与此同时，关乎市民人身安全的公众责任险也得到落实，太平洋产险上海分公司承保沪上总长236公里的8条轨道交通运营线路，包括“地铁车辆及财产保险、公众责任保险”，总保额高达108亿元。

　　市民乘坐地铁过程中出现的摔伤、挤伤，有望从保险公司获得经济赔偿。同时，保险公司协助地铁运营部门做好风险防范工作，市民也将享受到更为安全、快捷且有保障的地铁乘车环境。

　　据了解，针对地铁日平均客流超过220万人次、且部分轨交还处于试运行阶段潜在危险因素较多等情况，创新理赔思路、拓展延伸服务层面将成为太平洋产险下一步的工作重点。

　　太平洋产险上海分公司重大项目部负责人表示，传统的保险服务大多是理赔型服务，主要针对事故发生以后的风险查勘和定损。但地铁涉及广大市民切身利益与安全，其服务不能满足于事后的理赔，还需要拓展到防灾防损服务、对承保标的可能存在的风险及时提出风险管控方案等。

　　业内人士表示，保险公司在公众责任险承保技术能力以及风险管控手段方面都有了长足的进步。几年前，大型国际嘉年华在浦东曾吸引了大量的游客，考虑到嘉年华游艺活动的风险性，主办方公开招标欲投保“公众责任险”，竟没有一家产险公司愿意承保该项目。人保财险上海分公司信用和责任险部某人士表示，当时，国内产险公司都没有承保此类高风险活动的经验，技术上不成熟；而且国内产险公司处于拼费率的低价竞争阶段，没有很好的风险管控措施，很难令主办方满意。

　　随着“上海保险十一五规划”出台，责任险发展越来越受重视，责任险在各个领域的作用也日渐显现。去年1至11月，上海公众责任险保费收入1.42亿元，同比增长10%。旅行社责任险实现100%全覆盖；上海12个区县街道投保了社区综合保险，保障内容涵盖“社区居民住宅及公共设施火灾责任险”、“社区公众责任险”、“街道固定财产险”以及“团体人身意外伤害险”。上海火灾公众责任保险条款及费率刚制定完成，具体试点工作有望启动。火灾公众责任险的重点投保单位包括商场、宾馆饭店、影剧院、网吧、医院、机场、火车站、体育场馆等公众聚集场所和易燃易爆场所。